Стратегический менеджмент

Контрольная работа оформляется в виде пояснительной записки объемом 20–30 страниц.

Выполнение контрольной работы состоит из трех частей.

В части 1 студенты должны сформулировать миссию и стратегические цели организации; в части 2 – осуществить SWOT-анализ, на базе, которого определить возможные стратегии развития организации; в части 3 – провести портфельный анализ деятельности организации и разработать стратегии для различных стратегических хозяйственных подразделений.

Части 1 и 2 выполняются на примере конкретной организации, с деятельностью которой студент хорошо знаком или в которой он работает.

Часть 3 контрольной работы выполняется на условных данных, приведенных в 3 разделе методических указаний. Номер варианта определяется по списку группы

Исходные данные (см. раздел 3) для выполнения части 3 задания для каждого варианта представлены в трех таблицах:

· в таблице 1 содержатся сведения об объемах продаж СХП организации и ведущего конкурента, размерах и темпах роста рынков;

· в таблице 2 приведены полученные экспертным путем веса и балльные оценки характеристик привлекательности рынка для каждого СХП организации;

· в таблице 3 представлены полученные экспертным путем веса и балльные оценки характеристик конкурентной позиции для различных СХП организации.

Методические указания к выполнению первой части контрольной работы «Определение миссии и стратегических целей организации»

В части 1 контрольной работы студенты должны:

· дать краткую характеристику исследуемой организации (специализация организации, вид деятельности, организационно-правовая форма, размеры организации, основные поставщики, основные клиенты, организационная структура управления, основные технико-экономические показатели и др.);

· сформулировать миссию (см. Приложение 1) и построить дерево стратегических целей организации.

Выбор миссии и целей является первым и самым ответственным решением при стратегическом планировании. Миссия и цели служат ориентирами для всех последующих этапов планирования и одновременно накладывают определенные ограничения на направления деятельности организации при анализе стратегических альтернатив развития.

Миссия (или главная цель организации) – понятие, раскрывающее смысл существования организации и определяющее в общем сферу ее деятельности. В миссии, как правило, находят отражение:

· целевые ориентиры организации (круг удовлетворяемых потребностей);

· сфера деятельности организации (основные продукты и услуги, рынки);

· возможные способы осуществления деятельности (основные технологии, используемые ноу-хау и др.);

· культура организации (ценности и принципы деятельности);

· внешний образ организации, ее имидж.

Определяя миссию организации, студенты должны иметь в виду следующее:

· организация является открытой системой, успех деятельности которой определяется, прежде всего, степенью ее адаптации к условиям внешней среды. Следовательно, миссию организация должна находить во внешнем окружении. Прибыль не должна провозглашаться главной целью организации, так как она является внутренней проблемой организации, хотя и очень важной;

· миссия крупных, диверсифицированных организаций формируется более широко, чем миссия малых, узкоспециализированных организаций;

· миссия должна быть выражена в сравнительно простых определениях и удобной для восприятия форме, чтобы быть понятной всем субъектам, взаимодействующим с организацией (собственникам, сотрудникам организации, покупателям, деловым партнерам и обществу в целом);

Цели организации формулируются и устанавливаются в рамках миссии и в ее развитие. Они выражают отдельные конкретные направления деятельности организации.

Правильно сформулированные цели должны отвечать следующим требованиям: они должны быть конкретными и измеримыми, реальными (достижимыми), взаимоподдерживающими и хорошо мотивированными.

В соответствии с принципами управления стратегические цели должны быть установлены не только для организации в целом, но и для стратегических хозяйственных подразделений, наиболее значимых функциональных зон организации, основных видов продукции (услуг) и др.

Иерархия целей в организации играет важную роль, устанавливая связность организации и обеспечивая ориентацию всех подразделений организации на достижение общей цели.

Студентам предлагается представить иерархию целей организации в виде «дерева целей» (древовидного графа), пример дерева целей представлен в Приложении 2.

При построении «дерева целей» следует руководствоваться следующими правилами:

· расчленение цели на подцели на каждом уровне иерархии ведется только по одному признаку декомпозиции;

· каждая выделяемая подцель должна относится к организационно- обособленному субъекту деятельности (подразделению, отделу и др.);

· на каждом последующем уровне «дерева целей» совокупность целей должна быть необходима и достаточна для описания цели предыдущего уровня;

· подцели каждого уровня должны быть независимыми друг от друга и невыводимыми друг из друга.

Количество выделяемых уровней декомпозиции зависит от масштабов и сложности поставленных целей, от принятой структуры организации, от иерархичности построения ее менеджмента. В данной контрольной работе предлагается построить дерево, содержащее 3 иерархических уровня и каждая ветвь должна содержать не менее трех целей.

Методические указания к выполнению второй части контрольной работы « SWOT-анализ организации»

SWOT-анализ (Strength, Weaknesses, Opportunities, Threats – сила, слабость, возможность, угроза) – широко применяемый метод стратегического анализа, позволяющий провести совместное изучение внешней и внутренней среды организации, установить связи между сильными и слабыми сторонами организации и внешними возможностями и угрозами. Результаты SWOT-анализа используются при разработке стратегий организации.

Выполняя эту часть контрольной работы, студенты должны:

· провести анализ внешней среды организации и составить список внешних возможностей и угроз для организации;

· провести анализ внутренней среды организации и составить список сильных и слабых сторон организации;

· установить связи между сильными и слабыми сторонами организации и внешними возможностями и угрозами;

· предложить возможные варианты стратегий развития организации на базе проведенного SWOT-анализа.

В процессе анализа внешней среды можно выделить три основных этапа работ.

На первом этапе студенты должны рассмотреть экономические, политические, рыночные, конкурентные, технологические, социальные и международные факторы и выделить среди них наиболее значимые исходя из размеров, характера деятельности, поставленных целей и других специфических особенностей рассматриваемой организации.

На втором этапе необходимо охарактеризовать состояние и тенденции развития выделенных факторов внешней среды. информации о будущем состоянии факторов внешней среды с неявным характером развития используются качественные методы, основанные на суждениях экспертов.

На третьем этапе студенты должны определить направление и силу воздействия факторов на организацию. Для оценки влияния факторов на будущее организации можно использовать матрицу «вероятность усиления фактора – воздействие фактора», представленную на рисунке. 1.

Рекомендуется построить две матрицы «вероятность/воздействие»: одну – для позиционирования возможностей внешней среды (факторов, оказывающих положительное влияние на организацию), другую – для позиционирования угроз (внешних факторов, оказывающих негативное воздействие на организацию).

Такие матрицы позволяют получить три оценки степени значимости факторов для организации: высокое, среднее, низкое.

Для получения более дифференцированной оценки значимости факторов применяется метод взвешенной оценки воздействия факторов, результаты которого представляются в виде таблицы. 1.

Таблица 1- Определение взвешенной оценки степени влияния факторов среды на организацию

В первую колонку таблицы вписываются отдельные факторы среды; во вторую – вес фактора (относительная важность), определяемый экспертным путем, при этом сумма весов всех факторов должна быть равна 1; в третью – оценка в баллах степени влияния фактора на организацию, которая присваивается экспертом в соответствии с выбранной шкалой (например, от –10 до +10). Взвешенная оценка воздействия фактора на организацию определяется как произведение веса фактора на его балльную оценку, полученная величина записывается в четвертую колонку таблицы.

Как правило, такие таблицы составляются для каждой группы факторов внешней среды (экономические, политические и т.д.), при этом подсчитывается суммарная взвешенная оценка воздействия группы факторов на организацию (итоговая строка таблицы).

По результатам анализа внешней среды студенты должны составить список внешних возможностей и угроз, ранжированных по убыванию степени их воздействия на организацию (табл. 2).

Таблица 2- Внешние возможности и угрозы

И т.д